Політика повернення коштів

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Всі клієнти Виконавця, що надає послуги з використанням MIG HOSTING, реквізити якого зазначені на веб-сайті, можуть скористатися 3-денною гарантією на повернення коштів, якщо наші послуги не задовольнили їх потреб та дотримані такі умови:

1.1. Надання послуг припиняється протягом 3-х календарних днів з моменту їх замовлення;

1.2. Клієнтом одразу здійснюється скасування послуг.

1.3. Тікет про повернення коштів відкривається клієнтом одразу після скасування послуг.

2. Гарантія на повернення коштів не застосовується за таких умов:

2.1. Надання послуг було припинено у зв’язку з порушенням Публічного договору про надання послуг (Умови використання).

2.2. Повернення коштів не може бути здійснено у зв’язку з проблемами платіжної системи, яка використовувалась клієнтом для здійснення оплати - наприклад, відсутність підтримки механізму refund або робота міжнародної системи обмежена санкціями.

3. Триденна гарантія повернення коштів поширюється лише на послуги Linux та Windows VPS, виділені сервери, віртуальний хостинг, розміщення обладнання (Colocation) та Backup хостинг.

4. 3-х денна гарантія повернення коштів не поширюється на доменні імена, додаткові IP-адреси, SSL сертифікати, ліцензії програмного забезпечення, комісійні платежі, податкові відрахування, платні послуги з обслуговування (наприклад адміністрування) та інші подібні платежі третім сторонам, повернення яких не може бути здійснено.

5. Поверненню підлягає лише фактично сплачена сума. Не враховуються бонуси, знижки, які були застосовані або зараховані на баланс.

6. З суми, що повертається на наш розсуд можуть бути утримані кошти, які покривають вартість людино-годин, витрачених на адміністрування та індивідуальні налаштування послуг (первинна установка й налаштування послуг, встановлення ПЗ, діагностика й пошук несправностей апаратної та програмної складових послуг) і т.п. навіть якщо ці послуги спочатку надавалися на безкоштовних умовах.

7. Повернення коштів здійснюється протягом 5-ти банківських днів

Контактні дані

Ви можете зв'язатись з нами, використовуючи контакти Виконавця - суб’єкта господарювання, реквізити якого вказані на веб-сайті в розділі ”Контакти”.